这些问题是大家最常遇到的，将陆续整理陆续上传！

发信一般问题处理：

• 发送失败，一个发不出去：群发邮件时发送失败的处理步骤
• 发送显示成功，但查看接收邮箱没有收到： 邮件群发发送成功但收不到邮件的处理步骤

1. 现在做邮件群发流程是如何的？

答：请看 现代邮件群发流程详细说明

2. 问：系统老提示数据读取超时，一个也发不出去，请问为什么？

答：A.这种问题多数与防火墙设置有关，出现这种问题，把所有防火墙(如瑞星、天网或XP自身带的防火墙(从控制面板->;安全中心中禁用)...)和杀毒软件（如瑞星、金山、江民、卡巴斯基...）暂时关闭重试；如果还不行，请检查你的网速是否太慢了; B.如果用的是XP SP2(补丁2)，没有破解线程数的话，也可能发不出去，请在"参数设置"->"线程数"改为1重试，因为XP SP2的安全线程数为10；C.如果系统正在受到木马或病毒的侵害，也就是系统已被破坏也有可能发不出去，这时最好新装系统后再试。D.最好用windows8、window7、windows 2000专业版或2003的操作系统。

3. 问：同时使用中继发送时，为什么Outlook可以发，易邮件群发大师不能发呢？

答：基本上OutLook可以发，易邮件群发大师也可以发，但有些smtp的用户写法比较特殊，需要加上邮件服务器的域名（即@后面部分），也就是说用户名和你申请的邮件地址一样，如thkh@it.com.cn中SMTP, 填用名时不能只填thkh，而应该写成thkh@it.com.cn，当中继验证不通过时，把登录用户名这样改试试。

4. 问：用哪些免费的邮箱作为中继发送好呢？

答：126,163,QQ,hotmail,sohu,sogou,sina(要开通过smtp/pop功能才能发信),等等，如果不确定能不能发信，可以先用outlook或foxmail测试，只要outlook或foxmail能发，我们的软件也可以发！

5. 问：如何发送格式丰富多彩的邮件（如发送带图片的邮件）？

答：请看 易邮件群发大师发网页演示 易邮件群发大师发图片演示

6. 问：用多少中继发送为好？

答：当然是越多越好，线程数:中继数=1:10，发送时也要考虑中继的质量，如用"中继搜索者"搜索到的中继发送质量比普通中继好多，这些中继发送速度快，且基本没有个数限制。

7. 问：用易邮件群发不用中继smtp能发进163、126、sina、21cn等门户网站邮箱吗？

答：当然可以，请参考贴子经测试发163_126邮箱_用易群发大师软件不一定需要中继smtp

8. 问：易邮件群发软件跟老牌群发软件比有什么优势？

答：简单说有两点：1.老牌软件发送内容固定，老用同一内容发，而易邮件群发软件可以通过插入变量让每发一封信都变，并且变量功能非常强大；2.老牌软件发送时IP固定，不能很好换IP，而易邮件群发软件可以大量使用代理，代理功能同样非常强大。

更多请看贴子 使用易邮件群发的优势

9. 问：用易邮件群发软件如何快速上手？

答：如果你是新手，可参考 易邮件群发大师新手入门演示.html

10. 问：为什么用中继方式发信时，不存在的邮件地址也能发送成功？

答：中继smtp方式发信原理跟OutLook、用IE登录邮箱或FoxMail登录邮箱发送原理是一样的，用OutLook、用IE登录邮箱或FoxMail发一个不存在的邮件地址也一样能发送成功，只不过一会能收到退信而以。这就是用中继发信的缺点，所以采用中继发信方式邮件地址最好能保证正确。

11. 问：采用中继发信方式和直接发信方式有什么区别？

答：A.原理：采用中继发信方式，就是用软件登录邮箱发送，跟用IE登录邮箱或用Outlook、FoxMail登录邮箱发送原理是一样的；直接发信方式就是通常所说的DNS发送（特快专递发送）。B.两种方式性能比较：中继发信才是真正的利用Internet上的其他服务器发送（真正的多服务器发送），所以发送速度特别快，成功率也特别高；而直接发信是直接找接收服务器把信发进去，查找服务器和发信全由发信端完成，所以发送速度相对较慢，成功率也不如中继发信高。国内的很多接收邮件服务器如163/126/21cn等在收信时会反向查找IP对应的域名存在不存在，所以采用直接发信方式发这些邮箱很难发进去，而用中继发信方式是利用网上的其他邮件服务器发，所以不存在这些问题，基本什么邮箱都可以发进去。

12. 问：为什么发送显示成功，却收不到？

答：首先登录入发信的邮件查看看有没退信，如果有退信查看退信的原因，主要有以下5种可能：

1.最有可能是你的内容有问题，内容中有敏感关键词，如网址、电话号码、邮箱地址、手机号，“发票”，“游戏”、网址、传真号码、“推广”、“网赚”、“保险”、“机票”、“团购”、“大奖”、“广告”、“有奖”等等等。

　　解决办法：a.换掉你的所有内容（包括主题、信内容、发信人姓名）重试，如果能收到，证明内容有问题，请调整你的内容; b.把你的内容制成图片发。易邮件群发大师发图片演示

2.用中继SMTP发送：SMTP有问题，邮件先传递给你的邮箱 SMTP 服务器，软件就会显示成功，因为软件的工作已经完成。然后是你的邮箱服务器再向外发送，如果它发送失败，就收不到信了。

　　解决办法：更换其他服务器的邮箱作为中继smtp发送, 可以用hotmai,163,126,sohu.com等的免费邮箱作为为中继发信邮箱测试。

3. 防火墙问题：如果你的计算机上安装了邮件防火墙（比如：瑞星邮件监控，金山毒霸邮件防火墙，诺顿邮件防火墙），这些都会造成显示成功，而收不到。因为，这些防火墙把邮件从中途接收或过滤了。

　　解决办法：关掉防火墙

4. 还是被认为是垃圾邮件问题：如果你发送的邮件内容、主题、发信人邮件地址、IP地址(被列为黑名单，很关键)...被服务器判断为垃圾邮件，那么你的邮件就可能被对方服务器接收后，又进行垃圾过滤，过滤掉。

　　解决办法：a.改变内容（包括邮件内容、主题、发信人邮件地址、IP地址(很关键)...），让每次发的信都与上次不同; b.把你的内容制成图片发。易邮件群发大师发图片演示

5.smtp通常发信通常有延迟现象，曾经试过前一天发的信，第二天早上才收到（特别是用sohu.com的邮箱收信时）。

13. 问：我的IP被接收邮箱或用来发信的中继邮箱封了怎么办？

答：用sohu.com或163.com等大网站的邮箱用为smtp发邮件时，发多了会就会被封IP，再也发不出，或向同一域名（如只向163.com的邮箱发）的邮箱大量发信时也会遇到IP被封，这时你可以断线重新拨号上网换IP或用我们的高级版的代理IP功能（本功能非常强，如可以定时自动从指定的地址下载验证并加入到发送中，用过的代理IP适当保存供再次使用, 留下可用的IP段供搜索软件搜索代理...）发，用路由器上网的就要用高级版的代理IP功能才能换IP。如果是你的电脑直接拨号上网，可以用定时拨号功能：定时拨号使用设置方法

14 问：现在群发常遇到的问题有哪些？

答：

1.一封也发不出去，这种情况大多数是由于你的电脑上装了防火墙（如瑞星、金山、卡巴斯基、江民），这些杀毒软件默认是阻止发信的，如果你不会设置，遇到这种情况时可以请先把它禁用或关闭他后再试。

2.同一个IP发的量太多而被拒收(就是通常所说的IP被封问题)，如果遇到这种问题，表现就是一开始还能发出去一些，到后来就全失败了，如用sohu发返回的信息类似Client Host rejected...。这时如果再验证也会失败。解决办法见12问。

3.有些邮箱（如sina.com.cn, 21cn等）不接收dns发（发信方式选 1-直接发信）的信，这是为了防垃圾原因。解决办法就是：发信方式选 2-中继smtp发信，然后设置smtp发信邮箱(参数设置->smtp（发信邮箱）->增加（可申请hotmail,163,sohu.com等的免费邮箱填入）)。

4.内容问题被认为是垃圾或被拒收。现在群发最忌内容不变(内容包括IP地址、信标题、信内容、发信人、回复邮件地址等等)，而用变量功能就很好解决这个问题（其中IP变参见"12问"），有了变量功能也要会使用才能发挥得好。很多人问为什么我在内容中加了变量了，让每发出去的信都与上封不一样了，怎么还会被内容拒绝呢？ 道理很简单，现在的垃圾过滤都很强，基本是关键词过滤，也就是说你敏感的关键词不变是没用的，敏感的关键词包括电话号码、传真号码、网址、邮件地址、“赚钱”、“发票”、“机票”、“课程”、“洽谈业务”、“来电咨询”等等，太多了。遇到这些关键词一定要自己想办法变换。如“机票”可写成“机 票”、“机==票”、“机##票”等等，再配合自定义变量实现随机而变。最好的解决的方法是：把你的内容制成图片发。易邮件群发大师发网页演示

15 问：如何发繁体，越南文外文？

答： 发繁体越南文等外文演示

16 问：群发软件的发信邮箱导入格式是如何的，如何编写成软件需要的格式？

答： 邮件群发软件smtp导入的最简格式

17 问：现在都流行微信、QQ，邮件群发还有意义吗？

答： 当然有，邮件先天具有微信、QQ等社交软件没有的优势，比如用在正式场合、归档、历史查询等，因此邮件还是不可替代的。特别是发QQ邮箱，有弹窗提示，在邮件营销上非常有意义。还有做外贸邮件群发也必不可少。